查超市监控很麻烦吗 个人可以查看吗

超市作为公共场所，其安装的监控摄像头拍摄的监控录像中，不仅有你，还会有其他的顾客，而其他顾客的肖像权、隐私权等合法权利也应当受到保护。因此，超市不能因为你的单方要求，就将涉及其他顾客隐私的监控录像提供给你。这也是超市拒绝你查看监控录像的主要原因。

个人是无权要求调取监控录像的，但是公安机关等国家强力部门，因为办案等需要，是有权调取监控录像的。所以，如果你的东西在超市丢失，价值又比较大，达到了立案标准，你可以选择报警，由公安机关出面调取监控录像，帮你寻找丢失的物品。

一般情况下，超市是不会给顾客随意查看监控录像的，因为这涉及到其他顾客的隐私。如果你在超市里发生了什么事情，比如摔倒了或者东西被偷了，最好的办法是第一时间找超市的管理人员，并且立即报警。警察来了之后，他们有权要求超市提供相关时段的监控录像。个人去要，十有八九会被拒绝。

当消费者在超市内发生人身或财产损害，如滑倒受伤、物品被盗等，监控录像往往是划分责任的关键证据。虽然消费者不能直接调取，但可以要求超市方予以保全，并及时报警或向市场监管部门、消费者协会投诉，通过第三方介入来固定和调取证据。如果超市因自身原因导致关键证据灭失，可能要承担对消费者不利的法律后果。

就算报了警，调取监控也不是一件轻松的事。首先要确定具体的时间点，超市的监控摄像头非常多，要从海量的视频里找到你需要的那一段，本身就很耗费时间和人力。如果超市的设备老旧，或者管理不善，还可能出现录像模糊、部分摄像头损坏、录像已经（提前）被覆盖等问题，这些都会给调查带来很**烦。

监控录像的所有权和管理权归超市所有，超市没有义务必须向普通顾客提供。这些录像资料可能包含商业秘密，也包含其他顾客的个人信息。允许一名顾客随意查看，就可能侵害到其他人的合法权益。因此，从法律和情理上讲，设立一个需要通过公权力机关（如警察）才能调取的门槛是合理且必要的。

根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定，公安机关办理治安案件，有权向有关单位和个人收集、调取证据。有关单位和个人应当如实提供证据。超市作为单位，有义务配合公安机关的调查取证工作，提供监控录像。如果无正当理由拒不提供，可能会面临相应的法律处罚。

第一时间应该保护好现场，然后立即通知超市工作人员。要求他们封存相关时段的监控录像，防止被覆盖。同时，要坚持报警处理。不要和超市方发生过多争执，警察是解决这个问题的关键。如果你只是和超市经理吵，他们有一万个理由拖延或者拒绝你，但警察的要求他们是不敢轻易违抗的。

如果超市拒绝提供监控，当事人可以向**提**讼，并申请**调取证据。根据我国《民事诉讼法》的规定，当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民**认为审理案件需要的证据，人民**应当调查收集。超市监控录像属于当事人因客观原因不能自行收集的证据，因此可以申请**调取。

根据《北京市公共安全图像信息系统管理办法》第十四条规定，公共安全图像信息系统使用单位，应当保证系统正常运行，对系统采集的图像信息至少保留30日，法律、法规、规章另有规定的，从其规定。发现涉及公共安全的或者治安、刑事案件线索的图像信息，应当及时向公安机关报告，并采取措施予以保存。