海康威视用户名 密码怎么重新设置

首先，我们需要在电脑上下载并安装SADP软件，这个软件是海康威视官方提供的设备网络搜索软件，可以从官网免费下载。安装完成后，确保电脑与需要重置密码的设备在同一个局域网内。运行SADP软件，它会自动搜索并列出网络中所有的海康威视设备。在设备列表中找到你需要重置密码的设备，勾选它。

选中设备后，点击软件界面右下角的“忘记密码”链接。此时会弹出一个窗口，提示你导出文件。点击“导出”按钮，将生成一个XML格式的文件，你需要将这个文件保存到电脑上。这个文件包含了重置密码所需的设备信息。

将导出的XML文件发送给您的设备供应商或者海康威视的技术支持。他们会根据您提供的文件生成一个密钥文件（通常也是XML格式），并将其发回给您。请注意，这个过程可能需要您提供购买凭证等信息以验证您是设备的所有者。

收到技术支持返回的密钥文件后，回到SADP软件的忘记密码界面。选择“导入文件”选项，然后选择你收到的那个密钥文件。导入成功后，你就可以在下方的输入框中设置一个新的密码，并确认密码。点击确认后，设备的密码就被重置为你的新密码了。

对于支持二维码重置的设备，在设备的登录界面点击“忘记密码”，系统会生成一个二维码。您需要使用手机上的海康互联（Hik-Connect）APP，登录您的账号后，进入“我的”页面，选择“重置设备密码”功能，然后扫描设备界面上显示的二维码。按照APP的提示操作，即可获取安全码用于重置密码。

如果您忘记的是录像机（NVR/DVR）的admin密码，可以直接在连接录像机的显示器上进行操作。在登录界面，双击密码输入框的左下角，会弹出一个带有设备序列号和二维码的窗口。用手机拍下这个窗口的照片，然后联系您的供应商或海康客服，提供序列号照片，他们会给您一个临时安全码。

部分海康威视摄像机机身会带有一个复位按钮，通常需要打开设备外壳才能找到，可能是一个小孔需要用针捅，也可能是一个实体按键。操作方法一般是先给设备断电，然后按住复位按钮不松手，再给设备重新上电，持续按住10-15秒左右，设备就会恢复到出厂未激活状态，之后你可以像新设备一样重新设置密码。

如果在初次激活设备时设置了密保问题，那么在登录界面点击“忘记密码”后，系统会引导您进入密保问题验证界面。您需要准确回答出之前预设的几个问题，全部回答正确后，系统便会允许您直接设置新的密码，这是最快捷的自助找回方式之一。

还有一种方式是通过GUID文件。在激活设备时，系统会提示您导出一个GUID文件并妥善保管。当您忘记密码时，可以将这个GUID文件插入到与设备在同一局域网的电脑上（例如通过U盘），然后在SADP软件的忘记密码界面，选择通过GUID文件重置，导入该文件即可直接设置新密码，无需联系客服，非常方便。

需要注意的是，2016年之后出厂的海康威视设备为了安全起见，已经取消了统一的默认密码。新设备在第一次使用时必须进行“激活”操作，也就是由用户自己创建一个密码。因此，网上流传的诸如“12345”之类的通用默认密码仅对非常老旧的设备有效，对于近几年购买的设备，忘记密码后只能通过官方渠道重置。