监控预览报错2006怎么办，先重启试试！一分钟改DNS能解决吗？

在开始排查前先做个简短的观察并记录环境状况，比如周围是否有其他网络设备占用带宽，我们都知道首先请确认设备是否正常联网，可以通过设备指示灯状态判断，一般设备正常联网指示灯为蓝色或绿色长亮状态（不同型号设备指示灯状态不同，具体可以咨询设备客服），如果设备没有正常联网，请重新给设备配置网络。若不确定灯色含义，拍照并咨询客服，通常能快速得到答案。

遇到此类提示时不要慌，手机预览出现“错误代码2006”，一般是由于设备当前连接的DNS无法解析我们服务器域名导致。简单点说，就是设备虽然看似联网在线，但是无法连接到厂家的服务器，所以我们的手机APP也就无法通过服务器获取到设备的视频图像。建议记录出现的时间和频率，便于定位问题。

排查顺序很重要，错误代码2006是网络连接故障，可重启设备端的路由器和监控摄像头，手机端可切换无线或4G网络，还不行的话，可以尝试修改路由器DNS。如果操作后仍无效，可联系技术支持获取帮助。

注意备份设置，将摄像机重新恢复出厂设置，然后重新连接网络，如果是有线连接的，请确保网线是正常的，如果是无线连接的，请确保无线密码输入是正确的，并且无线信号强度是足够的，如果信号强度不够，也会导致连接不上。有时简单的重置能解决大部分常见故障

更改DNS前建议记录原有配置，修改路由器DNS服务器地址。首先在与路由器连接的电脑上，打开浏览器，在地址栏中输入路由器的管理地址（一般是192.168.1.1或192.168.0.1，具体可查看路由器底部标签），输入用户名和密码登录。登录成功后，点击“网络参数”→“WAN口设置”，在“WAN口设置”页面，将“首选DNS服务器”和“备用DNS服务器”修改为“114.114.114.114”和“8.8.8.8”，修改完成后点击“保存”并重启路由器。如果不熟悉路由器界面，可请懂行的朋友协助。

别忘了关闭正在占用大量带宽的应用，检查手机网络，手机网络不稳定或者网速太慢，也会导致监控设备连接不上。可以尝试切换手机网络，比如将WIFI切换成4G网络，或者将4G网络切换成WIFI，再重新连接监控设备，看看是否可以正常连接。记录下切换时的差异，可能会发现有用线索。

根据统计，多数此类故障与DNS有关，此问题一般是由于设备所连接的网络的DNS问题，导致设备无法连接萤石云平台。请您将设备所连接的路由器下的DNS，修改为114.114.114.114（首选）和8.8.8.8（备选），修改后重启摄像头和路由器，再进行尝试。重启后耐心等待1-2分钟再试

在跨网访问场景中，如果设备和手机不在同一个局域网，视频数据需要通过设备商的服务器进行转发，才能让手机APP看到画面。如果因为网络原因，设备连接不上服务器，或者手机APP连接不上服务器，就会导致视频预览失败。这里也涉及到公网IP和端口转发等网络细节，检查双方网络连接和运营商限制很重要。

升级前先查看更新日志，如果以上方法都无法解决，可能是设备固件或手机APP软件版本过低导致，建议将设备固件和APP都升级到最新版本再尝试连接。有时旧版BUG会在新版中修复

在判断为硬件故障前，若以上方法排查后，预览视频仍旧报同样的错误，那可能是设备本身硬件故障导致，建议您联系设备卖家或厂商返厂检修。并保留购买凭证与故障记录，以便售后处理。